Rasanya ini bukan pertama kali pembaca dengar cerita pasal admin Mawar
Fareeda Fanpage dikatakan kurang ajar dan suka menyindir pelanggannya.
Perkara ini pernah juga terjadi sebelum ini dan Mawar pernah minta maaf
kerana komen yang diberikan itu bukan datang dari dia.
Tapi baru-baru ini, admin fanpage tersebut telah menyindir seorang pelanggan di dalam akaun facebook tersebut.
Dalam
komen tersebut, pelanggannya mengadu tag jenama Fareeda sering
terkeluar walaupun baru pertama kali memakainya, namun dibidas oleh
admin akaun tersebut dengan menyindir seperti tidak percaya dengan
masalah pelanggannya itu dan memberitahu jika dikikis dengan pisau pun
tak mungkin tag mereka terkeluar
Wah nampaknya, admin Mawar duta
produk Fareeda ini tidak serik lagi setelah beberapa kali ditegur dan
sikapnya itu dianggap tidak menghormati hati dan perasaan pelanggan.
Sepatutnya
dalam situasi ini admin Fareeda harus lebih bersabar melayan pelanggan
kerana bak kata pepatah orang putih, “customer always right”bukan?
Kenalah jaga kredibiliti jenama Fareeda itu sendiri. Kalau tidak,
peminat pun lari. Ye tak?
No comments:
Post a Comment